Tham khảo

Quy định sử dụng bạn cần biết trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh tài khoản, giao dịch và quyền lợi của bạn khi sử dụng d555, áp dụng cho các khu vực được phép theo luật địa phương.

Áp dụng tại vùng được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
d555 Quy định sử dụng bạn cần biết trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết về cách d555 xử lý thông tin và tài khoản của bạn. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân lưu trên hệ thống. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo là chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch, giới hạn tài khoản đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu bạn chưa rõ chính sách áp dụng cho trường hợp của mình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Đội hỗ trợ trả lời bằng tiếng Việt, phục vụ trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trung tâm trợ giúp

Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chính sách tài khoản.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản d555

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đăng ký cùng tên tài khoản d555 của bạn. Nạp từ ví bên thứ ba vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo khi hoàn tất theo quy trình dữ liệu cá nhân.

Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình và mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị điện thoại của bạn. Cookie phân tích và quảng cáo có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.