Tham khảo

Quyền lợi và điều khoản pháp lý tại d555

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách là người dùng và cách d555 xử lý tài khoản, dữ liệu cũng như giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản sử dụngQuyền người dùngBảo mật tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
d555 Quyền lợi và điều khoản pháp lý tại d555
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, bộ phận hỗ trợ của chúng tôi phục vụ bằng tiếng Việt qua nhiều kênh. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trang chủ để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ đường dây.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Nêu rõ nội dung và mã tài khoản để chúng tôi xử lý đúng bộ phận phụ trách.
Mạng xã hội & Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của d555 để được phản hồi về thắc mắc điều khoản và hỗ trợ xác minh tài khoản nhanh chóng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ có mã hoá và chỉ được truy cập bởi bộ phận phụ trách. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được mã hoá trong suốt phiên đăng nhập.
Lưu trữ có kiểm soát Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá an toàn.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nào.
Chính sách cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng về quyền lợi pháp lý, bảo mật dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc email, kèm mã tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu theo đúng quy định về quyền người dùng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Chúng tôi cũng có thể gửi thông báo qua tài khoản hoặc email đăng ký khi có thay đổi quan trọng.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý xoá an toàn sau khi hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các vùng được phép theo luật hiện hành. Nếu không chắc, hãy tham khảo quy định tại khu vực của bạn.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hoá bằng SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn — xác nhận giao dịch được thực hiện trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn.